Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 3. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

Evangelos Stavrou
Zulassungsservice Stavrou
Einzelunternehmen
Radewiger Straße 28
32052 Herford
Deutschland

und seinen Kunden über die angebotenen Dienstleistungen sowie den Verkauf von Waren, insbesondere über den auf der Website betriebenen Online-Kennzeichen-Shop.

Die AGB gelten insbesondere für:

Zulassungsdienstleistungen
Ummeldungen und Abmeldungen
Kennzeichenservices
sonstige Dienstleistungen rund um Fahrzeugzulassungen
den Verkauf und die individuelle Prägung von PKW-Kennzeichen
den Verkauf und die individuelle Prägung von Motorradkennzeichen
ergänzende Waren, Dokumente oder Unterlagen

Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Dienstleistungen des Zulassungsservice

2. Leistungen

Gegenstand des Unternehmens sind insbesondere Dienstleistungen im Bereich des Zulassungsservices sowie damit zusammenhängende unterstützende Leistungen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Fahrzeugzulassungen
Ummeldungen
Abmeldungen
Kennzeichenservice
Beschaffung und Bearbeitung erforderlicher Unterlagen
Unterstützung bei behördlichen Abläufen
sonstige vereinbarte Leistungen rund um die Fahrzeugzulassung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung mit dem Kunden.

Bei behördlichen Leistungen schuldet der Zulassungsservice ausschließlich die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Tätigkeit.

Eine bestimmte Entscheidung einer Behörde, die Erteilung einer Zulassung oder die Zuteilung eines bestimmten Kennzeichens kann nicht garantiert werden.

3. Vertragsschluss bei Dienstleistungen

Ein Vertrag über Dienstleistungen kann insbesondere zustande kommen durch:

persönliche Beauftragung
telefonische Beauftragung
Beauftragung per E-Mail
Beauftragung über WhatsApp
schriftliche Beauftragung
ausdrückliche Bestätigung eines Angebots
tatsächliche Übergabe der erforderlichen Unterlagen mit entsprechendem Auftrag

Angebote sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Unterlagen, Informationen, Angaben und Vollmachten vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Personalausweisdokumente
Fahrzeugunterlagen
Vollmachten
Versicherungsbestätigungen
SEPA-Mandate
Hauptuntersuchungsnachweise
Kaufverträge
sonstige behördlich benötigte Unterlagen

Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Angaben und Unterlagen verantwortlich.

Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand, die aufgrund:

fehlender Unterlagen
fehlerhafter Angaben
unvollständiger Angaben
verspäteter Mitwirkung
nicht rechtzeitig erteilter Vollmachten

entstehen, können zu einer entsprechenden Verlängerung der Bearbeitungszeit führen.

Ein dadurch entstehender zusätzlicher Aufwand kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies vereinbart wurde oder gesetzlich zulässig ist.

Online-Kennzeichen-Shop

5. Angebot im Kennzeichen-Shop

Über unseren Online-Shop können Kunden insbesondere individuell konfigurierte PKW- und Motorradkennzeichen bestellen.

Je nach Angebot können verschiedene:

Kennzeichengrößen
Ausführungen
Stückzahlen
Pakete
Farben beziehungsweise Varianten

zur Verfügung stehen.

Die konkrete Produktauswahl, Verfügbarkeit und der jeweilige Preis ergeben sich aus der Darstellung im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

6. Kennzeichen-Konfigurator und Vorschau

Der Kennzeichen-Shop enthält einen Konfigurator, über den der Kunde die gewünschte Kennzeichenkombination eingeben und eine Vorschau anzeigen lassen kann.

Die dargestellte Vorschau dient ausschließlich der visuellen Orientierung.

Darstellungen auf Bildschirmen können insbesondere hinsichtlich:

Größe
Proportion
Darstellung der Prägung
Farbe
Position einzelner Elemente
Darstellung der Prüf- und Zulassungsplaketten

von der tatsächlichen Herstellung geringfügig abweichen.

Maßgeblich sind die vom Kunden ausgewählten Produktmerkmale und die für deutsche Kennzeichen geltenden technischen Anforderungen.

Keine Reservierungsprüfung

Der Kennzeichen-Shop prüft nicht, ob die vom Kunden eingegebene Kennzeichenkombination:

bei der zuständigen Zulassungsstelle frei ist
bereits reserviert wurde
tatsächlich zugeteilt werden kann
für das konkrete Fahrzeug genehmigt wird

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob seine Kennzeichenkombination von der zuständigen Zulassungsstelle reserviert oder zugeteilt wurde.

Die technische Prüfung im Konfigurator betrifft lediglich grundlegende Format- und Eingaberegeln.

7. Verantwortung für die eingegebene Kennzeichenkombination

Die Kennzeichen werden entsprechend der vom Kunden im Bestellvorgang eingegebenen und bestätigten Angaben hergestellt.

Der Kunde ist daher verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung insbesondere folgende Angaben sorgfältig zu prüfen:

Ortskürzel
Buchstabenkombination
Zahlenkombination
E-Kennzeichen
H-Kennzeichen
Kennzeichengröße
Ausführung
Anzahl beziehungsweise Paket

Eingabefehler des Kunden gehen grundsätzlich zu dessen Lasten.

Wird beispielsweise aufgrund einer fehlerhaften Kundeneingabe ein Kennzeichen mit einer falschen Buchstaben- oder Zahlenkombination hergestellt, liegt grundsätzlich kein Sachmangel vor, sofern das Kennzeichen entsprechend der Bestellung hergestellt wurde.

Änderungswünsche sollten uns daher unverzüglich nach der Bestellung mitgeteilt werden.

Eine Änderung kann nur berücksichtigt werden, solange mit der individuellen Herstellung noch nicht begonnen wurde.

Ein Anspruch auf eine nachträgliche Änderung besteht nicht.

8. Vertragsschluss im Online-Shop

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann:

ein Produkt auswählen,
sein Kennzeichen konfigurieren,
Ausführung und Paket auswählen,
das Produkt in den Warenkorb legen,
seine Bestelldaten eingeben,
Versand oder Selbstabholung auswählen,
die Bestellung überprüfen und
den Zahlungsvorgang abschließen.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.

Mit Betätigung des im Checkout vorgesehenen zahlungspflichtigen Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen.

Die Annahme kann insbesondere erfolgen durch:

eine ausdrückliche Bestellbestätigung,
die erfolgreiche Zahlungsbestätigung,
den Beginn der individuellen Herstellung,
oder die Versendung beziehungsweise Bereitstellung der Ware.

Eine automatisch versandte technische Eingangsbestätigung allein stellt nur dann eine Vertragsannahme dar, wenn dies aus ihrem Inhalt ausdrücklich hervorgeht.

Preise und Zahlung

9. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung beziehungsweise Beauftragung angegebenen Preise.

Die im Kennzeichen-Shop angegebenen Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt und nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

10. Versandkosten

Bei Versand einer Bestellung können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.

Nach der derzeitigen Shop-Konfiguration erfolgt der Versand ab einem Bestellwert von 29,99 € kostenlos.

Maßgeblich ist jedoch stets die im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Versandkostenregelung.

11. 10 % Rabatt bei Selbstabholung

Kunden können ihre Bestellung, soweit diese Option im Checkout angeboten wird, bei uns in Herford selbst abholen.

Die Abholung erfolgt unter:

Zulassungsservice Stavrou
Radewiger Straße 28
32052 Herford

Bei Auswahl der Selbstabholung erhält der Kunde derzeit einen Rabatt von 10 % auf die Bestellung.

Der Rabatt wird im Checkout automatisch berücksichtigt und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Der Selbstabholrabatt setzt voraus, dass tatsächlich die Versandart Selbstabholung gewählt wird.

Wird die Bestellung nachträglich auf Versand umgestellt, kann der gewährte Selbstabholrabatt entfallen und gegebenenfalls die entsprechende Preisdifferenz sowie Versandkosten nachberechnet werden.

Maßgeblich ist der bei Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesene Preis.

12. Zahlungsabwicklung

Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die elektronische Zahlungsabwicklung erfolgt insbesondere über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Abhängig von der technischen Konfiguration können über Stripe verschiedene Zahlungsmethoden angeboten werden.

Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Soweit nichts anderes vereinbart oder im Checkout angegeben wird, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.

Eine Bestellung kann grundsätzlich erst weiterbearbeitet beziehungsweise produziert werden, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Wird ein Zahlungsvorgang:

abgebrochen,
abgelehnt,
nicht abgeschlossen
oder läuft die Zahlungssitzung ab,

besteht kein Anspruch auf Herstellung oder Lieferung, solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt.

Herstellung und Lieferung

13. Individuelle Herstellung der Kennzeichen

Die von uns angebotenen Fahrzeugkennzeichen werden entsprechend der vom Kunden angegebenen Kombination individuell hergestellt beziehungsweise geprägt.

Die Produktion kann unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen.

Aus diesem Grund sollten Fehler oder Änderungswünsche unmittelbar nach der Bestellung mitgeteilt werden.

Sobald mit der individuellen Herstellung begonnen wurde, kann eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.

14. Widerrufsrecht bei individuell geprägten Kennzeichen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Für individuell nach Kundenvorgaben hergestellte Waren sieht das Gesetz jedoch eine Ausnahme vor.

Bei individuell mit der vom Kunden ausgewählten Kennzeichenkombination geprägten Fahrzeugkennzeichen besteht daher grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das betrifft insbesondere Kennzeichen, die aufgrund der vom Kunden eingegebenen:

Ortskennung
Buchstaben
Zahlen
E-Kennung
H-Kennung

individuell geprägt werden.

Ein Widerrufsrecht kann für andere, nicht individualisierte Waren weiterhin bestehen, soweit keine andere gesetzliche Ausnahme eingreift. Das allgemeine gesetzliche Widerrufsrecht beträgt bei Verbraucherverträgen grundsätzlich 14 Tage, sofern ein Widerrufsrecht besteht.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bedeutet beispielsweise nicht, dass ein fehlerhaft von uns produziertes Kennzeichen akzeptiert werden muss.

Wichtig: Zusätzlich zu den AGB sollte auf der Website eine gesonderte Widerrufsbelehrung beziehungsweise Information über das Nichtbestehen des Widerrufsrechts für individuell angefertigte Kennzeichen vorhanden sein.

15. Lieferung

Soweit Versand gewählt wurde, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellfähige Anschrift anzugeben.

Kann eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

16. Liefer- und Bearbeitungszeiten

Angaben zu Liefer-, Produktions- oder Bearbeitungszeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart oder zugesagt wurden.

Soweit im Shop voraussichtliche Lieferzeiten angegeben werden, handelt es sich grundsätzlich um die unter normalen Umständen zu erwartenden Zeiträume.

Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:

erhöhtes Bestellaufkommen
technische Störungen
höhere Gewalt
Störungen beim Versanddienstleister
Streiks
außergewöhnliche Verkehrs- oder Wetterereignisse
fehlerhafte oder unvollständige Kundendaten
sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

17. Versand und Sendungsverfolgung

Soweit verfügbar, erhält der Kunde nach Versand eine Versandbestätigung mit:

Versandstatus
Sendungsnummer
Tracking-Link

Die Sendungsverfolgung wird gegebenenfalls vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt.

Auf die technische Verfügbarkeit der externen Sendungsverfolgung haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Die Angabe eines voraussichtlichen Zustelltages durch einen Versanddienstleister stellt keine Garantie für eine Zustellung zu diesem Zeitpunkt dar.

18. Gefahrübergang beim Versand

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher beziehungsweise einen von diesem bestimmten Empfänger über.

Eine Ausnahme kann insbesondere gelten, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, der ihm nicht zuvor vom Verkäufer benannt wurde. Dies entspricht der Regelung des § 475 Abs. 2 BGB.

Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Versendungskauf.

19. Selbstabholung

Wählt der Kunde Selbstabholung, wird die Bestellung am vereinbarten beziehungsweise mitgeteilten Abholort bereitgestellt.

Der Kunde wird nach Möglichkeit darüber informiert, sobald seine Bestellung abholbereit ist.

Die Abholung erfolgt grundsätzlich bei:

Zulassungsservice Stavrou
Radewiger Straße 28
32052 Herford

Der Kunde sollte die Bestellung erst abholen, nachdem die Abholbereitschaft bestätigt wurde.

Eigentum, Mängel und Haftung

20. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Zulassungsservice Stavrou.

21. Gewährleistung und Mängelrechte

Für die im Kennzeichen-Shop verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ein Mangel kann insbesondere vorliegen, wenn das gelieferte Kennzeichen von der tatsächlich bestellten Kennzeichenkombination oder den vereinbarten Produkteigenschaften abweicht.

Kein Mangel liegt grundsätzlich vor, wenn:

das Kennzeichen exakt entsprechend einer fehlerhaften Kundeneingabe hergestellt wurde.

Beispiel:

Der Kunde bestellt:

HF AB 123

obwohl tatsächlich:

HF AB 132

benötigt wird.

Wurde das Kennzeichen entsprechend der Bestellung mit HF AB 123 hergestellt, beruht der Fehler nicht auf unserer Produktion.

Anders verhält es sich, wenn der Kunde korrekt HF AB 132 bestellt hat und von uns irrtümlich HF AB 123 hergestellt wurde.

In diesem Fall bestehen die gesetzlichen Mängelrechte.

22. Prüfung nach Erhalt

Kunden werden gebeten, die Ware nach Erhalt auf:

offensichtliche Beschädigungen
Transportschäden
falsche Kennzeichenkombination
falsche Größe
falsche Ausführung
sonstige erkennbare Fehler

zu prüfen und uns etwaige Probleme möglichst zeitnah mitzuteilen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

23. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

bei Vorsatz,
bei grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

24. Haftung für Angaben und Unterlagen des Kunden

Für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden übermittelten Angaben und Unterlagen ist grundsätzlich der Kunde verantwortlich.

Dies gilt insbesondere für:

persönliche Daten
Fahrzeugdaten
Kennzeichendaten
Wunschkennzeichen
Reservierungsinformationen
Versicherungsinformationen
behördliche Unterlagen
Vollmachten

Wir haften nicht für Schäden oder Verzögerungen, die ausschließlich auf falschen, unvollständigen oder verspätet übermittelten Angaben des Kunden beruhen, soweit gesetzlich zulässig.

25. Keine Garantie für Kennzeichenzuteilung oder Reservierung

Die Herstellung eines Kennzeichens stellt keine Bestätigung der zuständigen Zulassungsbehörde dar.

Insbesondere übernehmen wir keine Garantie dafür, dass:

eine Kennzeichenkombination frei ist
eine bestehende Reservierung noch gültig ist
die Reservierung dem Besteller zugeordnet ist
die Kennzeichenkombination von der Behörde zugeteilt wird
die ausgewählte Kennzeichengröße für das konkrete Fahrzeug genehmigt wird

Der Kunde sollte daher vor der Bestellung sicherstellen, dass die gewünschte Kombination beziehungsweise Kennzeichengröße mit der zuständigen Zulassungsstelle abgestimmt oder entsprechend zugeteilt wurde.

26. Rechnungen und elektronische Kommunikation

Bestellbestätigungen, Rechnungen und weitere vertragsbezogene Informationen können dem Kunden elektronisch per E-Mail übermittelt werden.

Rechnungen können insbesondere als PDF-Dokument versendet werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellvorgang eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.

Datenschutz

27. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

Im Zusammenhang mit dem Kennzeichen-Shop werden Daten insbesondere verarbeitet zur:

Bestellabwicklung
Zahlungsabwicklung
Herstellung der Kennzeichen
Rechnungsstellung
Versandabwicklung
Selbstabholung
Kundenkommunikation

Für die Zahlungsabwicklung wird insbesondere Stripe eingesetzt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

28. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

29. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist grundsätzlich Deutsch.

Automatische Übersetzungen der Website dienen lediglich der Benutzerfreundlichkeit.

Bei Abweichungen oder Übersetzungsfehlern ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit gesetzlich zulässig.

30. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB für zukünftige Verträge anzupassen, wenn sich insbesondere:

gesetzliche Anforderungen
unsere Leistungen
der Online-Shop
Zahlungsmöglichkeiten
Versandbedingungen
oder technische Abläufe

ändern.

Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen Bedingungen.

31. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

32. Kontakt

Bei Fragen zu einem Auftrag, einer Bestellung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich an uns wenden:

Zulassungsservice Stavrou
Evangelos Stavrou
Radewiger Straße 28
32052 Herford
Deutschland

Telefon: 05221 3827185
E-Mail: info@zulassungsdienst-herford.de